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> 시스템인증 > ISO 9001 |
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ISO(International Organization
for Standardization)의 설립목적은
상품 및 용역의 국제적 교환을 촉진하고 지적,
학문적, 기술적, 경제적 활동 분야에서의 협력증진을
위하여 국제표준화 및 관련활동의 발전을 촉진시키는
데 있다. 이러한 목적을 위하여 ISO는 표준
및 관련활동의 세계적 조화를 촉진하고, 국제규격을
개발ㆍ발행하며, 회원기관과 관련 국제기구와의
협력을 도모한다.
ISO는 비정부기구로서 스위스 민법 제60조에
의거하여 설립된 사단법인이다. |
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국제표준화의 움직임은 전기분야에서부터 시작되었으며,
1906년 국제전기회의(IEC : International
Electrical Congress)가 창설되었다.
전기 이외 분야의 표준화 업무는 1926년
창설된 ISA(만국규격통일협회)에 의해 추진되었고,
초기에는 기계공학 분야의 표준화에 중점을 두었다.
1944년에 18개 연합국의 국가표준단체에
의해 구성된 국제연합 규격조정위원회(UNSCC)가
ISA의 업무를 인계받아 활동을 시작하였다.
UNSCC 위원회는 1946년 10월 14일
런던에서 회의를 개최하고 공업규격의 국제적
통일과 조정의 촉진을 목적으로 하는 새로운
국제기관을 설립할 것에 동의하였다.
그 결과 ISO 창립을 위한 제1회 임시총회가
1946년 10월 24일 런던에서 개최되었으며,
1947년 2월 23일에 ISO가 정식으로
발족되었다. |
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ISO의 재정은
회원국 부담금 및 기부금에 의해 충당된다.
회계연도는 역년으로 한다.
각 회원국의 연차부담금은 ISO 재무관의 건의에
따라 이사회에서 결정한다. ISO의 예산규모는
연간 약 130백만 스위스 프랑이며, TC/SC
간사기관(수입총액의 80%)과 회원국 부담금
및 간행물 판매수입(수입총액의 20%)에 의해
충당되고 있다. 이 예산은 대부분 기술적 업무활동을
위해서 지출되고 있다. |
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ISO 9000의
효과적인 접근은 다음과 같은 경영효과를 제공할
수 있습니다.
- 고객 중심으로의 모든 사고와 행동 변화를
통한 조직력 강화
- 프로세스 분석, 평가 및 개선을 통한 원가절감
및 생산성 향상
- 철저한 목표관리를 통한 성과중심의 품질경영시스템
이행
- 프로세스의 효과적인 관리를 통하여 부적합을
예방
- 감에 의한 의사결정에서 철저한 기록(경향)
분석을 통한 합리적 의사결정 도모
- 제품의 신뢰와 기업 이미지 향상으로 대외경쟁력
강화 |
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 프로세스
접근방식의 품질경영시스템
현재 적용되고 있는 ISO
9000:2000은 프로세스
접근 방식의 품질경영시스템
구축 및 이행에 Focus를
맞추고 있다.
조직의 경영시스템은 수많은
프로세스간의 네트워크가
형성되어 있고, 프로세스
마다 결과의 출력이 의도된
결과를 달성한다면, 고객에게
제공되는 최종 제품 및
서비스가 고객만족을 달성할
수 있을 것이란 이론적
배경에 입각한 경영시스템
모델이다.
ISO 9000:2000
QMS의 구조적 모델링은
그림과 같이 표현할 수
있으며 조직의 품질경영시스템
프로세스가 다음과 같은
기반에 놓여질 수 있음을
나타낸다. |
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| [프로세스를
기반으로한
품질경영시스템
모델] |
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품질경영
8대 원칙
ISO 9001:2000
규격은 조직을 성공적으로
이끌고 운영하기 위해서
요구되는 품질경영의 8원칙(Quality
Management Principles)
을 도입하였습니다. |
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| 원칙
1 |
Customer
focus
- 고객에게
초점을 맞춘
조직 |
| 원칙
2 |
Leadership
- 리더쉽 |
| 원칙
3 |
Involvement
of people
- 전원 참여 |
| 원칙
4 |
Process
approach
- 프로세스
접근방법 |
| 원칙
5 |
System
approach
to management
- 경영에
대한 시스템
접근방법 |
| 원칙
6 |
Continual
improvement
- 지속적
개선 |
| 원칙
7 |
Factual
approach
to decision
making
- 의사결정에
대한 사실적
접근 |
| 원칙
8 |
Mutually
beneficial
supplier
relationship
- 상호 이익이
되는 공급자
관계 |
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ISO
9001:2000의 요건
개요
ISO 9001:2000
규격의 주요 내용은 다음과
같이 구성되어 있습니다. |
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| 4.
품질경영시스템
[Quality
management
system] |
4.1
일반 요구사항
[General
requirements]
4.2 문서화
요구사항 [Documentation
requirements] |
| 5.
경영책임
[Management
responsibility] |
5.1
경영 의지
[Management
commitment]
5.2 고객
중심 [Customer
focus]
5.3 품질방침
[Quality
policy]
5.4 기획
[Planning]
5.5 책임,
권한 및 의사소통
[Responsibility,
authority
and communication]
52.6 경영
검토 [Management
review] |
| 6.
자원관리
[Resource
management] |
6.2
자원 확보
[Provisions
of resources]
6.2 인적자원
[Human
resources]
6.3 기반구조
[Infrastructure]
6.4 업무환경
[Work
environment] |
| 7.
제품 실현
[Product
realization] |
7.1
제품실현 기획
[Planning
of product
realization]
7.2 고객
관련 프로세스
[Customer-related
processes]
7.3 설계
및 개발 [Design
and development]
7.4 구매
[Purchasing]
7.5 생산
및 서비스
운영 [Production
and service
operations]
7.6 모니터링장치
및 측정장치의
관리 [Control
of monitoring
and measuring
devices] |
| 8.
측정, 분석
및 개선
[Measurement,
analysis
and improvement] |
8.1
일반사항 [General]
8.2 모니터링
및 측정 [Monitoring
and measurement]
8.3 부적합제품의
관리 [Control
of nonconforming
product]
8.4 데이터의
분석 [Analysis
of data]
8.5 개선
[Improvement] |
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